充電樁作為新能源汽車能源補充的核心設備，其日常維護與使用安全、設備壽命和能源補充效率直接相關。其維護應注重“清潔消耗、檢查隱患、故障早期處理”三個目標，結(jié)合室外 / 室內(nèi)安裝環(huán)境、使用次數(shù)等差異，制定目的性流程，具體步驟如下：

一、清潔維護：基礎保護，減少環(huán)境消耗

清潔的核心是去除灰塵、油漬、水漬等污染物，防止零件腐蝕或接觸不良，遵循“溫和清潔，避免水電接觸”的原則：

1. 清潔外殼和顯示屏

清潔頻率：戶外充電樁建議每周清潔 1 次，室內(nèi)或使用頻率較低的充電樁可每 2 周清潔 1 次；遇雨天、沙塵天氣后需及時清潔。

清洗方法：選擇中性洗滌劑（如洗滌劑稀釋劑）組合軟抹布擦拭，避免使用強酸、強堿洗滌劑（如廁所清潔劑、燒堿溶液），避免腐蝕外殼涂層或顯示保護膜。外殼間隙可用軟刷清潔灰塵，顯示屏應輕輕擦拭，防止劃痕觸摸表面。

注：清洗時切斷充電樁電源（或確保系統(tǒng)處于待機模式），嚴禁直接用水清洗或噴灑，防止水滲入內(nèi)部電路造成短路。

2. 清潔充電槍和接口

清洗頻率：每次使用后可簡單擦洗，每周進行 1 次深度清洗，重點清除接口內(nèi)的灰塵、油漬。

清洗方法：用干軟布擦拭充電槍外殼和接口金屬觸點，壓縮氣體（壓力）可用于接口內(nèi)部≤0.3MPa）吹去灰塵，防止棉簽等硬物深入接口，避免損壞接觸。如果接口上有油漬，可以用少量無水乙醇(乙醇)擦洗，自然干燥后再使用。

注：確保接口干燥干凈，禁止在濕冷接口下啟動充電；發(fā)現(xiàn)接口金屬接觸氧化（如發(fā)黑、腐蝕），應及時處理，防止接觸不良導致充電中斷。

3. 清潔排熱和通風部件

清洗頻率:每 1-2 個月清潔 1 次，夏季高溫或灰塵較多環(huán)境需縮短至每月 1 次。

清洗方法：散熱口和通風格柵應用軟刷或壓縮氣體清洗灰塵，防止灰塵沉積堵塞風道，導致設備排熱不良。如果冷卻風扇表面有油漬，可噴灑少量中性洗滌劑擦洗，以確保風扇順利旋轉(zhuǎn)。

注：清潔前應關閉電源，嚴禁觸摸內(nèi)部風扇葉片，以免造成機械損壞或觸電風險。

二、檢查要點：專項檢查，預防潛在隱患

檢查應涵蓋電氣安全、機械結(jié)構(gòu)、功能狀態(tài)三個層面，及時發(fā)現(xiàn)異常并處理，避免擴大小隱患：

1. 電氣安全檢查

檢查頻率：每日使用前進行簡單巡檢，每月開展 1 次詳細巡檢。

核心要點：

①線路檢查：檢查充電樁電源線、充電槍電纜是否損壞、老化、開裂，電纜接口是否牢固、熱，接地電纜連接是否牢固；

②溫度測量:充電過程中(或剛完成充電時)，觸摸充電樁外殼和充電槍握柄，感受溫度是否異常(正常溫度不應超過) 60℃，無發(fā)熱感)，連接處無明顯發(fā)熱；

③異味和異響：檢查設備運行時是否有焦味、刺鼻氣味，或風扇異響、電流滋聲等異常聲音，如有，立即停止使用。

2. 機械結(jié)構(gòu)檢查

檢查頻率：每周巡檢 1 次，重點關注易磨損部件。

核心要點：

①充電槍：檢查插拔是否順暢，鎖是否牢固（插入后可正常鎖定，解鎖按鈕反應快），槍頭防塵蓋是否完好，關閉緊密；

②外殼及安裝結(jié)構(gòu)：檢查外殼是否變形、碰撞痕跡，固定螺釘是否牢固，固定支架是否穩(wěn)定（室外充電樁應檢查抗風加固情況）；

③操作部件：按鈕、觸摸屏反應是否敏感，顯示屏顯示是否清晰，無錯碼，支付模塊（如掃描區(qū)、信用卡區(qū)）是否清潔無障礙。

3. 功能狀態(tài)檢查

檢查頻率：每月開展 1 次全面功能測試

核心要點：

①啟停：模擬充電過程，檢查充電樁是否能正常啟動充電，響應停止指令，充電參數(shù)（如電壓、電流）顯示是否正常；

②支付功能：檢查掃碼支付、信用卡支付等形式是否正常，支付后是否能快速響應充電指令，無成功支付但無法充電；

③保護功能：驗證過載保護、短路保護和溫度保護是否有效（可通過專業(yè)設備檢測或觀察異常情況下是否自動斷電）。

三、故障預警處理：快速響應，減少關機影響

通過設備提醒和檢查異常發(fā)現(xiàn)故障后，應按照“先檢查簡單問題，再專業(yè)處理”的流程進行操作，避免盲目拆卸：

1. 常見問題預警及初步處理

故障問題 1：不能啟動充電，顯示屏提醒“接口異?！?/p>

可能原因：充電槍接口接觸不良，接口有污染物，車輛接口故障；

處理方法：清潔充電樁與車輛接口，再次插拔充電槍（確保鎖鎖到位）；如仍不能啟動，試著更換另一輛新能源汽車進行檢測，檢查是否為車輛端問題，停止使用非車輛問題，聯(lián)系維修人員。

故障問題 2：中斷充電，提醒“溫度保護”

可能原因：環(huán)境溫度過高、散熱口堵塞、充電槍接口接觸不良導致發(fā)熱；

處理方法:暫停充電，等待設備冷卻(約) 30 分鐘)，清潔散熱器的灰塵，檢查充電槍接口是否干凈；如果多次發(fā)生，可能是設備內(nèi)部排熱系統(tǒng)異常，需要聯(lián)系維修人員進行維修。

故障問題 3：顯示屏無顯示，黑屏

可能原因：電源中斷、內(nèi)部電路故障、顯示屏損壞；

處理方法：檢查充電樁電源開關是否打開，電源線連接是否正常；如果電源仍為黑屏，嚴禁自行拆卸。聯(lián)系維護人員檢查電路或更換顯示屏。

故障問題 4：支付成功后未啟動充電

可能原因：數(shù)據(jù)信號異常、支付系統(tǒng)異常、設備未接收支付指令；

處理方法：刷新支付界面確認支付狀態(tài)，檢查充電樁數(shù)據(jù)信號（如 4G/5G顯示燈是否正常)；如果網(wǎng)絡還沒有正常啟動，可以嘗試重啟設備(部分充電樁支持遠程重啟)，或者聯(lián)系客服處理支付訂單與設備的聯(lián)動。

2. 故障排除的核心原則

小故障（如接口污染、易脫落）可按上述方法初步處理，處理后需檢測確定正常方可恢復使用；

復雜故障（如電路故障、部件損壞、頻繁觸發(fā)保護機制）應立即停止使用，在系統(tǒng)旁張貼“故障處理”標志，防止他人誤用，聯(lián)系專業(yè)維護團隊提供故障問題、設備號碼等信息，便于快速維護；

嚴禁非專業(yè)人員拆除充電樁內(nèi)部結(jié)構(gòu)，防止觸電或二次損壞；維修后，功能測試合格后方可再次投入使用。

四、額外注意事項：適應環(huán)境和長期維護

環(huán)境適應性維護：室外充電樁應定期檢查防雨、防塵密封，雨天后檢查是否有進水痕跡；高溫（夏季溫度）≥35℃)需要增加清洗頻率，保證散熱良好；低溫(冬季氣溫)≤-10℃)檢查設備啟動性能，防止接口凍結(jié)影響使用(必要時可提前清洗接口水分，使用適合低溫的充電樁型號)。

定期維護記錄：建議建立維護賬單，記錄清潔時間、檢查問題、故障排除等，便于跟蹤設備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)高頻故障點，改進維護方案。

安全防范：維修人員應佩戴絕緣手套、防滑鞋等防護設備。高空作業(yè)（如檢查室外充電樁頂線）應搭建安全平臺，系好安全帶；在日常使用中，如果客戶發(fā)現(xiàn)充電樁異常，應及時通知管理人員或撥打維修電話，不得自行處理。

總結(jié)

充電樁日常維護的關鍵是“預防為主，快速響應”——通過定期清潔減少環(huán)境消耗，全面檢查預防潛在隱患，規(guī)范故障排除，減少關機影響。在維護過程中，應考慮安全性和實用性，以防止設備損壞或安全風險造成的非標準操作。對于公共場景中的充電樁，建議由專業(yè)團隊負責定期維護（如每月詳細檢查和每季度深度維護）；私人充電樁可按上述方法進行基礎清洗和檢查，復雜問題聯(lián)系品牌售后處理，確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定、安全運行。